為創新公司代維管理機制，客觀評價代維員工工作能力和表現水平，激發員工潛能，提升服務品質，公司網絡事業部組織對杭州移動代維和臺州移動代維員工開展星級評定工作。

星級評定主要從基本能力、技能評測、認證情況、學習情況、上級評價和加減分項等六個維度對員工日常工作情況進行全面、客觀的考評，每個維度設置不同分數權重，通過集中筆試和現場實操的方式充分評估員工的理論知識水平和實際操作水平。

通過開展代維人員星級評定，一是提升服務質量：通過星級評定，確保每位代維人員都具備必要的專業技能和實操能力，從而為客戶提供更高質量的服務。二是激勵員工成長：星級評定為員工提供了明確的職業發展路徑，鼓勵員工不斷學習新知識、掌握新技能。三是增強團隊凝聚力：公平、透明的評定機制增強了員工對公司的認同感，促進了團隊的凝聚力和協作精神。后續公司將繼續組織一線維護人員進行實操常態化訓練，通過“以測促學、以學促練，以練提質”進一步提升一線維護人員的技能水平與綜合能力，為各類業務的維護質量提供有效保障。

在本次星級評定實操過程中，浙江溫嶺移動網絡部相關領導到場指導，對我公司開展星級評定工作給予高度肯定。在前期移動代維業務員工星級評定的基礎上，公司將繼續開展鐵塔代維代維業務員工星級評定工作，最后將根據員工星級評定的結果進行“優勝劣汰”、“獎勤罰懶”，營造有序平等的競爭氛圍。